Najčešće postavljana pitanja
??ta ako sam zaboravio/zaboravila na moj termin za ??i??c??enje?
Posla??emo Vam podsetnik SMS-om, ali ako na?? radnik ne bude mogao da pristupi objektu shodno instrukcijama koje ste nam dostavili, ili niste kod ku??e u vreme kada ste rekli da ??ete biti, bi??e Vam napla??ena naknada u iznosu od 250 dinara.
Koja je va??a politika u slu??aju otkazivanja?
Otkazivanje je besplatno ukoliko nas obavestite dan ranije pre rezervisanog termina. Ako otka??ete ??i????enje na dan termina ??i????enja, bi??e Vam napla??ena naknada u iznosu od 250 dinara.
Da li neko mora da bude prisutan tokom ??i????enja?
Da li ??e neko biti prisutan ili ne za vreme ??i??c??enja zavisi od Vas! Bitno je da nam dostavite detaljna uputstva kada rezervi??ete online Va?? termin za ??i????enje, kako bi na?? radnik mogao lako da pristupi prostorijama. Va??e prostorije c??e biti zaklju??ane kada na?? radnik zavr??i sa ??i????enjem.
Da li moram da imam d??oger, kantu ili usisiva???
Samo ako izaberete Osnovni paket.
Da li ??istite tokom vikenda ili nakon regularnog radnog vremena?
Servis je dostupan i tokom vikenda i nakon radnog vremena. Na??e osoblje je na raspolaganju tokom dana, ve??eri ili vikendom, u zavisnosti od Va??ih zahteva.
Za??to su cene za pla??anje gotovinom vi??e?
Iz razloga ??to imamo mnogo vi??e papirologije kao i obavezu upla??ivanja pazara u banci svaka tri dana. Srec??om, ako ste pravno lice, moderne tehnologije vam omoguc??avaju da izvr??ite uplatu sa svega nekoliko klikova na pametnom telefonu ili ra??unaru. Ali ako preferirate dobru staru gotovinu, ni to nije nikakav problem.
Da li je problem ukoliko je u objektu moj ku??ni ljubimac?
Mi obo??avamo ??ivotinje, tako da nam tokom online rezervacije samo dostavite detaljna uputstva ili napomene vezane za Va??eg ku??nog ljubimca.
??ta ako nisam zadovoljan/zadovoljna kvalitetom usluge?
Kada na??e osoblje zavr??i sa ??i????enjem, mo??ete kontaktirati na??eg menad??era i re??i nam Va??e utiske. Ukaza??emo na??em osoblju na propust i ponovo ih obu??iti a slede??i put Vam poslati nekoga ko zadovoljava Va??a o??ekivanja. Ako na??e osoblje ??ini da se kupac ose??a nezadovoljno, takvu osobu ??emo otpustiti. Sprovodimo strog sistem nagrada i kazni i budite uvereni da ??e na??e osoblje u??initi sve da budete zadovoljni.
Za??to va??e usluge ko??taju ne??to vi??e u odnosu na usluge drugih osoba koje se bave ??i????enjem?
Zato ??to plac??amo poreze, doprinose, plate, ra??unovodstvo i sli??no. Ali zato dobijate bolju uslugu za samo 100 dinara vi??e. Kod nas dobijate profesionalnu uslugu od kompanije sa svim prednostima koje ona donosi.
Postavite pitanje online
??ta ako mi treba Va??a usluga ??i????enja u drugom gradu ili mestu?
Obavestite nas da Vam je potrebna usluga ??i??c??enja u Va??em gradu i mi c??emo razmotriti otvaranje kancelarije u Va??em gradu.
Kako da a??uriram moje podatke?
Za a??uriranje Va??ih podataka jednostavno se prijavite na Va?? profil na sajtu i unesite sve neophodne izmene.
Koje je Va??e radno vreme?
Na??e radno vreme je od 09:00 to 18:00 - svakog dana. Ali, trudimo se da proveravamo Va??e poruke i rezervacije ??to je br??e moguc??e, ??ak i tokom vikenda.
Da li ??e dolaziti uvek isti radnik?
Ukoliko ste zadovoljni na??im radnikom koji dolazi kod Vas, javite nam i mi c??emo ovu osobu anga??ovati za sve Va??e termine. Samo nas kontaktirajte da bi nas obavestili i mi c??emo to bez problema u??initi!
Koji je va?? reon rada?
Radimo u Novom Sadu, ali je u planu otvaranje kancelarije u Beogradu.
Da li dobijam popust ukoliko sam redovni kupac?
Na??i redovni kupci dobijaju poseban popust od 10% ukoliko sklopimo ??estomese??ni ugovor za periodi??no ??i????enje.
Nemam usisiva??.
Kliknite na polje ???Nemam usisiva????? i mi ??emo poneti na??. Tako??e mo??ete izabrati Premium paket ukoliko ??elite uslugu ??i????enja sa specijalnim, visokokvalitetnim usisiva??em za dubinsko ??i????enje.
Da li perete sudove i ve???
Sudove - da. Ve?? - ne.